caudelart
Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Casa rural Cau de l’Art a través de su página web www.caudelart.com para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través del formulario de nuestra página web.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.
En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total, mediante Bizum o transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.
En Cau de l’Art sólo daremos por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cual será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en efectivo en el momento de la llegada a la casa (no disponemos de TPV).
Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Cau de l’Art haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido confirmación por nuestra parte.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El depósito de reserva del (50% del total) se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible.
Para cancelaciones hechas antes de los 30 días previos de la llegada el importe de la reserva (50% del total) se devolverá integro.
Para cancelaciones hechas dentro de los 30 días antes de la llegada, la penalización consistirá en el 50% del coste total de la reserva (50% del total).
Para cancelaciones hechas dentro de los 15 días antes de la llegada, la penalización consistirá en el 100% del coste total de la reserva (50% del total)
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN COVID-19
Debido a la situación actual generada por la crisis santiaria del COVID-19 se tendrán en cuenta cancelaciones por confinamientos parciales o por diagnostico debidamente justificados.
Para que no haya confusiones en las reservas de grupos: Unicamente se tendrá en cuenta para las consideraciones individuales que puedan afectar a la reserva de un grupo, a todas aquellas personas que hayan sido registradas como parte de la reserva. Esta identificación deberá haberse realizado hasta 15 días antes del check-in o en su defecto hasta 48hs después de haber realizado la reserva.
En caso de no realizarse esta identificación individual, solo se tendrá en cuenta a la persona que realiza la reserva.
Este auto checkin se realizara a mediante correo electrónico.
En cualquiera de los caso y al tratarse de una causa de fuerza mayor, cualquier consideración deberá acreditarse en forma feahaciente mediante algún tipo de justificación documental de la razón aducida.
Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
ENTRADAS Y SALIDAS
Check-in: 17:00 h.
Check-out: 12:00 h.
La casa estará disponible a partir de las 17:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.
Cobros extras por llegadas tarde: 10 Euros después de las 22:00 hrs.
El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00h pero si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
LIMPIEZA
La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.
CLIENTE-COMPORTAMIENTO
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, la gerencia de Cau de l’Art tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.
Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.
NORMAS DE LA CASA
Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Cau de l’Art agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
CONSIDERACIONES FINALES
Cau de l’Art se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través del formulario de nuestra página web.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.
En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total, mediante Bizum o transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.
En Cau de l’Art sólo daremos por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cual será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en efectivo en el momento de la llegada a la casa (no disponemos de TPV).
Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Cau de l’Art haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido confirmación por nuestra parte.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El depósito de reserva del (50% del total) se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible.
Para cancelaciones hechas antes de los 30 días previos de la llegada el importe de la reserva (50% del total) se devolverá integro.
Para cancelaciones hechas dentro de los 30 días antes de la llegada, la penalización consistirá en el 50% del coste total de la reserva (50% del total).
Para cancelaciones hechas dentro de los 15 días antes de la llegada, la penalización consistirá en el 100% del coste total de la reserva (50% del total)
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN COVID-19
Debido a la situación actual generada por la crisis santiaria del COVID-19 se tendrán en cuenta cancelaciones por confinamientos parciales o por diagnostico debidamente justificados.
Para que no haya confusiones en las reservas de grupos: Unicamente se tendrá en cuenta para las consideraciones individuales que puedan afectar a la reserva de un grupo, a todas aquellas personas que hayan sido registradas como parte de la reserva. Esta identificación deberá haberse realizado hasta 15 días antes del check-in o en su defecto hasta 48hs después de haber realizado la reserva.
En caso de no realizarse esta identificación individual, solo se tendrá en cuenta a la persona que realiza la reserva.
Este auto checkin se realizara a mediante correo electrónico.
En cualquiera de los caso y al tratarse de una causa de fuerza mayor, cualquier consideración deberá acreditarse en forma feahaciente mediante algún tipo de justificación documental de la razón aducida.
Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
ENTRADAS Y SALIDAS
Check-in: 17:00 h.
Check-out: 12:00 h.
La casa estará disponible a partir de las 17:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.
Cobros extras por llegadas tarde: 10 Euros después de las 22:00 hrs.
El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00h pero si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
- Gastos de agua, electricidad y gas.
- Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
- Cocina completamente equipada (lavavajillas, horno, vitrocerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)
- Pellets
- Radiadores
LIMPIEZA
La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.
CLIENTE-COMPORTAMIENTO
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, la gerencia de Cau de l’Art tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.
Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.
NORMAS DE LA CASA
- Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
- Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.
- Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario en cuanto les sea posible.
- Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
- Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al basurero ceniza caliente de la estufa de pellets.
- Por favor, mantenga limpia el área exterior ya que se trata de un espacio público.
Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Cau de l’Art agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
CONSIDERACIONES FINALES
Cau de l’Art se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.
